Somos el Centro de la Universidad de Costa Rica para el fortalecimiento de las organizaciones de la administración pública, de la economía social y sin fines de lucro, mediante la investigación, la gestión del conocimiento, la consultoría/asesoría y la educación continua.
Más de 30 instituciones desarrollaron proyectos para mejorar sus servicios
Instituciones desarrollan proyectos con acompañamiento del CICAP

Representantes del INA y del sector productivo participan en sesión de trabajo para la elaboración del Plan Estratégico Institucional.

Durante el último año, más de 30 instituciones públicas decidieron emprender cambios organizacionales, procesos de investigación aplicada, proyectos de gestión de infraestructura, programas de capacitación y otras iniciativas para mejorar los servicios que brindan a los ciudadanos, con el acompañamiento del Centro de Investigación y Capacitación en Administración Pública de la Universidad de Costa Rica.

Por medio del Programa de Asesoría y Consultoría y el Programa de Desarrollo Municipal (PDM), instituciones autónomas, del gobierno central y municipalidades realizaron mejoras en su estructura y cultura organizacional, diseñaron políticas públicas, actualizaron instrumentos en materia de gestión del talento humano y desarrollaron sus planes institucionales y de desarrollo cantonal.

“En el CICAP contribuimos a la mejora de la gestión de las instituciones y guiamos a los funcionarios públicos y agentes de cambio social en la toma de decisiones que contribuyan a las transformaciones de las organizaciones hacia la mejora continua. Sólo el año pasado, en área de Asesoría y Consultoría, impactamos de manera indirecta a más de 6000 funcionarios, por medio del trabajo realizado con 16 instituciones”, detalló Rodolfo Arce, Director a.i. del CICAP.

Con el apoyo de 33 consultores asociados y 10 colaboradores, el Programa atendió las necesidades de instituciones como el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (MICITT), el Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS), el Sistema Nacional de Radio y Televisión (SINART), el Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo (INVU), la Defensoría de los Habitantes (DHR), entre otras.

Acompañamiento a municipalidades 

En el ámbito comunal y cantonal, el PDM ejecutó 13 proyectos, de los cuales, el Plan Nacional de Desarrollo de la Comunidad, realizado para DINADECO y CONADECO, y el Programa Nacional de Capacitación para el Régimen Municipal, del Instituto de Fomento y Asesoría Municipal (IFAM), fueron de alcance nacional.

Asimismo, el PDM contribuyó en la elaboración de los Planes Estratégicos Municipales y los Planes de Desarrollo de varias municipalidades, y a la formulación de políticas públicas relacionadas con seguridad ciudadana, deportes, recreación y desarrollo económico local.

Uno de los proyectos más novedosos en los que participó fue la creación del Centro de Investigación e Innovación para el Desarrollo de la Municipalidad de Montes de Oca. Así como el fortalecimiento institucional de las municipalidades de Grecia, Santa Bárbara, Sarapiquí y San Rafael de Heredia.

Investigación para la mejora

Sumado a estos esfuerzos, el Programa de Investigación e Innovación del Centro presentó la segunda edición del Índice de Transparencia del Sector Público Costarricense (ITSP) por solicitud de la Defensoría de los Habitantes, e inició el desarrollo de la Guía de Diseño para portales web transparentes, proyecto ganador del Fondo de Financiamiento para Proyectos de Gobierno Abierto de la Fundación Trust para las Américas (FTA) de la Organización de Estados Americanos (OEA).

Por su parte, el Programa de Educación Continua realizó una investigación que permitirá fortalecer la gestión de las Juntas de Educación y Juntas Administrativas de centros educativos,  gracias a una iniciativa conjunta entre Fundación Gente y BAC Credomatic.

Durante el 2017 el Centro continuará con la ejecución de algunos de los proyectos iniciados durante el año pasado y se espera que el número de funcionarios e instituciones beneficiadas siga en aumento.

Sobre el Programa de Asesoría y Consultoría

En esta área se desarrollan proyectos en apoyo a las organizaciones pú­blicas, en temáticas vinculadas con gestión estratégica, análisis estruc­tural y funcional, así como la gestión de tecnologías de la información, sistemas de evaluación organiza­cional y de impacto de programas y proyectos, y otros temas acordes con las necesidades de las instituciones. Desde su creación en el año 2008, este departamento ha presentado propuestas y trabajado con más de 100 instituciones para el desarrollo de proyectos.

Sobre el Programa de Desarrollo Municipal

El PDM ofrece servicios de actualización profesional, asesoría, diagnóstico y acompañamiento, elaborando propuestas acordes a las necesidades particulares de las organizaciones, por medio del uso de metodologías participativas y las capacidades de recurso humano instaladas en las organizaciones.

Más allá de ser un programa enfocado en las municipalidades, el PDM trabaja en el desarrollo de los territorios, conformados por una diversidad de actores que participan en el desarrollo social, económico y político de los cantones del país.